POLITICA DE ENVIO Y DEVOLUCIONES

Tal y como establece la legislación vigente (Ley de Ordenación del Comercio Minorista), el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento sobre los bienes adquiridos en el plazo de 14 días naturales a contar desde la entrega de los mismo. Para gestionar este tipo de devoluciones el cliente deberá ponerse en contacto con la empresa a través del correo electrónico: ornatus23@gmail.com o en los tlf 666222297   622391084  .

 Según Art. 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (BOE. Número 287, de 30 de noviembre de 2007 donde se especifica que el consumidor o usuario que contrate a distancia tendrá derecho a desistir del contrato si bien el empresario podrá exigir al consumidor que se haga cargo del coste directo de devolución del bien o servicio)  el cliente deberá:

 Hacerse cargo de los gastos de envío

Las devoluciones sólo se admitirán cuando el producto se devuelva en perfecto estado, conservando el precinto de origen.

Además, el producto a devolver debe estar correctamente embalado conforme ha sido recibido y con las protecciones originales si es el caso para su devolución.

Se recuerda que el derecho a devolución del dinero sólo existe obligatoriamente (si así lo desea el cliente) si la mercancía presenta algún defecto de fabricación anterior a la venta con lo cual el comprador podrá exigir si no prefiere la restitución del artículo que el importe del mismo le sea reembolsado en dinero no teniendo que aceptar vales, cheques ni moneda interna. Para el resto de causas de devolución nuestro establecimiento como cualquier otro puede decidir libremente si acepta las devoluciones de productos no defectuosos